Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente de ce site Web sont régies par le droit italien, en particulier par le décret législatif n ° 70/2003 relatif au commerce électronique et par le décret législatif n ° 206/2005, qui fait spécifiquement référence à la législation sur les contrats à distance.

Tous les prix sont hors TVA. Toutes les ventes effectuées dans l'UE à des clients commerciaux seront exonérées de TVA.

Même si les photos correspondent presque toujours au produit en vente, elles ne sont fournies qu'à des fins d'illustration et ne sont donc pas contraignantes. À la fin de la commande, si les produits doivent être expédiés, les frais d’expédition seront calculés et peuvent varier en fonction de la destination des produits, du poids / volume, du montant de la commande et du type de paiement.

Dès que vous terminez la commande correctement, vous recevrez un email du système qui confirmera les produits achetés. À la discrétion du vendeur, les commandes peuvent également être rejetées. Tous les articles en vente sont des ex-entrepôts. Les produits vendus sont toujours neufs de l'usine. Dans le cas d'articles épuisés, le client sera rapidement informé par une proposition d'approvisionnement partiel ou une offre d'articles alternatifs. En cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, nous ne serons pas responsables des retards ou de la non-livraison des marchandises et nous aurons également le droit de résilier tout ou partie du contrat, de suspendre ou de retarder son exécution.

Les marchandises commandées, si disponibles en stock, seront envoyées le jour ouvrable qui suit la réception de la commande après vérification du paiement effectué. Pour les produits nécessitant une préparation, une conception, un assemblage ou un transport spécial, le temps d'expédition sera variable et sera toujours spécifié dans la fiche produit.

Les prix, les configurations, les caractéristiques techniques et esthétiques des produits en vente peuvent être modifiés à tout moment, en raison de variations du marché ou d'erreurs éditoriales.

MÉTHODES DE PAYEMENT:

Virement:
A faire à votre banque avant l'expédition en utilisant les coordonnées qui seront communiquées sur la dernière page de commande et dans l'e-mail de confirmation de commande.
Carte de crédit ou PayPal:
Les cartes VISA, Master Card, VISA Electron, American Express et PayPal sont acceptées. Les titulaires d'un compte PayPal peuvent également payer avec les fonds de leur compte en y accédant directement lors du paiement. (Pour ce faire, il est nécessaire qu'une fois que vous avez accédé à l'écran de paiement proposé par PayPal, indiquez où sont requises les données d'accès de votre compte). Achetés en toute sécurité, les systèmes de paiement virtuels sont garantis par des technologies de pointe. La sécurité de la transaction est garantie par le fait que le client, lors des transactions de paiement, est automatiquement dirigé vers le site PayPal hébergé sur un serveur sécurisé (https: //). Nous ne communiquons à PayPal que le numéro de commande et le montant que le client doit payer. Le client communique ses données sensibles uniquement à PayPal, avec cryptage SSL 128 bits (milliards de combinaisons). Si le paiement aboutit, le résultat sera communiqué par courrier électronique au client et au vendeur. En fonction de la réponse reçue, le vendeur enregistre le mouvement facturé au client et fournit le traitement de la commande. Ces opérations ont lieu en quelques secondes, vous permettant ainsi de savoir immédiatement si le paiement a été effectué.

Faites attention...! Toutes les commandes payées par virement bancaire ne seront traitées qu'à la réception du paiement et le montant sera crédité sur notre compte bancaire.

GARANTIE:

Tous les produits vendus sur ce site sont garantis par la loi pendant 2 ans.

La garantie ne couvre que les défauts de fabrication. La garantie n'est pas valable si le dommage est causé par un accident, le vandalisme, l'incendie, l'eau, les événements naturels ou l'exposition à de très hautes températures, la poussière, l'humidité excessive, un stockage de mauvaise qualité ou si le produit est sujet à des modifications techniques non produites par notre personnel. ou utilisé de manière inappropriée, même en combinaison avec un autre équipement. En cas de dysfonctionnement ou de défaillance d'un composant du produit, il est nécessaire d'envoyer un courrier électronique à service@labelshop-europe.com contenant: une copie du document d'achat, la plus claire et la plus détaillée possible.
Après réception de votre communication, vous serez contacté dès que possible par l'un de nos responsables, qui vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin.
Si le produit est défectueux, il sera réparé gratuitement ou remplacé par le même produit ou un produit équivalent et sera renvoyé en état de marche et dans un bref délai. En cas de remplacement, l'unité retournée bénéficiera de la période de garantie restante. Si le produit est irréparable ou obsolète, une note de crédit sera émise et le coût du produit sera remboursé, à l'exclusion des coûts supplémentaires. Par conséquent, un bon d'achat sera offert pour la valeur du produit irréparable à dépenser sur ce site pour l'achat d'un produit. article alternatif.
En cas d'expédition de la marchandise à nos laboratoires, celle-ci doit être envoyée au port franc de telle sorte que les frais d'expédition soient à la charge de l'expéditeur, sauf dans les cas où le client est autorisé à expédier au port attribué. Les envois effectués dans un port attribué sans autorisation et donc avec des frais de transport à la charge du destinataire, ne seront pas acceptés et seront rejetés à l'expéditeur. Les produits doivent être livrés dans l'emballage d'origine reçu au moment de l'achat, accompagné de tout accessoire (câbles, logiciel, manuels, coffrets, sacs électrostatiques, etc.). Les produits mal emballés ou incomplets de leurs accessoires ne seront pas couverts par la garantie.
Dans le cas d'un produit qui n'est pas cassé et fonctionne donc normalement, le produit sera retourné au client dans le port attribué et sera facturé pour le coût de la logistique et la récurrence de la faute encourue.

DROIT DE RÉTRACTATION:

Selon les lois européennes, le client peut résilier le contrat de vente sans pénalité et sans en préciser les motifs dans un délai de dix jours ouvrables avec effet à compter du jour de réception des biens et du jour de la conclusion du contrat de services. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en envoyant une demande par courrier électronique à l'adresse service@labelshop-europe.com.

En cas de désistement:
Pour exercer son droit de rétractation, le client est tenu de retourner les biens achetés à l'expéditeur dans les dix jours à compter de la date de réception par service postal ou courrier express. Les frais d'expédition sont à la charge du client. La marchandise doit être retournée intacte dans toutes ses parties et dans l'emballage d'origine (condition nécessaire, sinon elle sera refusée), accompagnée du document de livraison.

Remboursement des frais:
Le vendeur remboursera le coût des marchandises par PayPal, frais de transport exclus, au plus tard trente jours après la réception des marchandises pour lesquelles le consommateur a exprimé le souhait d’exercer son droit de rétractation. Il est entendu que les frais de restitution de l’objet de la récréation sont à la charge du client.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne peut être exercé dans les cas suivants:

provision of services whose execution has begun, with the consent of the consumer, before the expiry of the deadline;
fourniture de biens ou de services dont le prix est lié à des fluctuations des cours du marché financier que le vendeur n'est pas en mesure de contrôler;
fourniture de biens sur mesure ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou d’expirer rapidement;
fourniture de produits audiovisuels ou de logiciels informatiques scellés, ouverts par le consommateur et ne pouvant être fermés;
fourniture de journaux, périodiques et magazines;
services de paris et de loteries (article 55, paragraphe 2), vices.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

“DIMATICA s.r.l.”sous forme abrégée, "DIMATICA", en tant que "responsable du traitement", garantit la plus grande confidentialité des données personnelles du client et le plein respect des obligations établies par le règlement européen GDPR 2016/679. En conséquence, il informe les consommateurs que les données dont DIMATICA a connaissance seront également traitées par des systèmes informatiques et, avec l'aide d'une tierce partie liée à l'organisation de l'entreprise, exclusivement à des fins liées à l'exécution du contrat. Pour plus d'informations, visitez la page du site Web sur la confidentialité en cliquant ici.

COMPÉTENCE

Pour tout litige ou problème juridique, le tribunal italien de Nola (NA) est la seule juridiction compétente.